Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng og99

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như quy định bên dưới:

Để sử dụng dịch vụ og99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ og99 được phép hoạt động;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực trên hệ thống og99;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án hạn chế giao dịch tài chính;
• Sử dụng dịch vụ og99 cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải mục đích thương mại hay chuyên nghiệp;
• Hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến tổn thất tài chính và chấp nhận rủi ro này một cách tự nguyện.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản og99. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, thông tin cá nhân khác hoặc thông qua người thứ ba – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc hủy tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản og99, Người dùng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ;
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam (đầu số Viettel, Vinaphone, Mobifone, v.v.);
• Địa chỉ email (nếu được yêu cầu);
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản og99, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. og99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mọi giao dịch tài chính tại og99 được thực hiện thông qua các kênh thanh toán hợp pháp, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) cũng như tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền được cộng vào tài khoản og99 ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch thành công;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử mang chính tên của mình;
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản og99.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung;
• og99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền;
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản og99.

Các trò chơi cung cấp trên nền tảng og99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo), Nổ hũ (Slot game), Cá cược thể thao, Đá gà trực tiếp và Thể thao ảo. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được trình bày trong phần hướng dẫn tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi tại og99:

• Người dùng phải đảm bảo số dư tài khoản đủ trước khi đặt cược – og99 không cung cấp tín dụng cá cược;
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được og99 xác nhận;
• Kết quả tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) kiểm định độc lập hoặc diễn ra trực tiếp từ studio của nhà cung cấp;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, og99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván áp dụng cho từng loại game;
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng, trừ khi có thông báo thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu.

og99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi được chi phối bởi các điều kiện cụ thể đính kèm, và người dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi og99:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) – thường từ 5x đến 30x tùy chương trình – phải hoàn thành trước khi rút tiền;
• og99 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Một số trò chơi có thể không đóng góp vào yêu cầu vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn – xem chi tiết trong từng chương trình;
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng og99:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng;
• Rửa tiền: Sử dụng og99 như một kênh để chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp;
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo lập nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế;
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc đảm bảo thắng cược bất kể kết quả;
• Đánh cược đối phong (Arbitrage): Đặt cược đối lập có hệ thống nhằm tận dụng sự chênh lệch tỷ lệ;
• Cho mượn tài khoản: Để người khác sử dụng tài khoản og99 của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Phá hoại hệ thống: Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý làm gián đoạn dịch vụ og99.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản og99 của mình, bao gồm cả các giao dịch trái phép nếu xảy ra do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ og99;
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị không phải của cá nhân;
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ og99 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

og99 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, og99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng quốc gia, v.v.);
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm mọi khoản thua cược hợp lệ;
• Tổn thất do Người dùng tự cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập;
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi trách nhiệm riêng của họ;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hệ quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm pháp lý tổng thể của og99 đối với bất kỳ Người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản og99 trong vòng ba mươi (30) ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản og99 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

og99 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối;
• Tài khoản không có hoạt động (inactive) liên tục trong 24 (hai mươi bốn) tháng;
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

og99 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và cung cấp các công cụ để Người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ tại og99 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự động ngắt kết nối khi vượt quá thời gian chơi đã đặt;
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hay 90 ngày để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản og99 vĩnh viễn – có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

og99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật tương ứng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ og99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích Người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, og99 sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và og99, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được chỉ định trong thỏa thuận trọng tài riêng.

Nếu có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ og99 qua kênh Live Chat 24/7 hoặc qua email hỗ trợ được ghi trên trang web. Đội ngũ pháp lý og99 sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.